Hogyan tudok rendelni?

Első lépésként regisztrálnod kell, az "új felhasználó létrehozása" pontban, ahol a vásárláshoz szükséges adataidat kell megadnod. Eután tudsz belépni a felhasználó neveddel és jelszavaddal. Ha már regisztráltál korábban, csak be kell lépned a felhasználó neveddel és a jelszavaddal. A következő lépésben válaszd ki a terméket és tedd a "kosár"-ba, majd az utasításokat követve véglegesítheted a rendelésed.

Mikor kapom meg a rendelt terméket?

Amennyiben a rendelést 12:00h előtt leadod, akár már másnap a kezedben lehet a termék. Normál esetben 2-7 munkanap a kiszállítás, amit a DPD csomagküldő végez. A részletekért kattints a "szállítási infók" menüpontra.

Mikor rendelhetek?

A nap 24 órájában bármikor, a rendelések fogadása folyamatos.

Mennyi a szállítási költség?

Minden csomag esetében 1000ft a szállítás díja.

Mikor kell fizetni?

A csomag átvételekor a DPD munkatársának kell készpénzzel fizetni.

Mi van akkor ha nem vagyok biztos benne, hogy mekkora méret kell nekem?

Érdeklődj munkatársunktól telefonon, mailben, msn-en, egészen biztosan tudunk tanácsot adni a méretválasztásban.

Ki szeretnék cserélni/visszaküldeni egy terméket mi a teendő?

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza eredeti számlával együtt.
Az elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy telefonon kell bejelentenie. A terméket postai úton, ajánlott csomagként a sjaát kültségeden  tudod visszaküldeni számunkra.
At áru ellenértékét legkésőbb a visszáru csomag megérkezését követő 30 napon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Cserét csak számla illeteve kitöltött csere/visszáru kisérő nyomtatvány 
együttes  mellékelése esetén tudjuk végrehajtani. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, ami kedvezményként elengedésre került a házhoz szállításkor.
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen visszajuttatni, a cég nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 8 napon belül lemondja és interneten keresztül fizetett bankkártyával, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.
Abban az esetben, ha a rendelt termék mérete nem megfelelő 8 napon belül van lehetőség cserére, ha gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza. A csere díja 1300 Ft.
Téves termék kiküldése esetén megkérünk minden kedves vásárlót, hogy a terméket ajánlott csomagként küldje vissza hozzánk, és mi a cserecsomagban megtérítjük a szállítási költséget!! FIGYELEM!!! PORTÓS CSOMAGOT SEMMILYEN ESETBEN NEM ÁLL MÓDUNKBAN ÁTVENNI! AZ ILYEN CSOMAGOK VISSZAMENNEK A FELADÓHOZ!!!!!!!!!

Adatvédelem:

Cégünk fontosnak tartja vásárlói adatainak biztonságos, és diszkrét kezelését. Ezért készítettük el az adatvédelmi politikánkat, amely biztosítja ügyfeleinket arról, hogy adataikat biztonságban kezeljük. A Baccara Trade KFT. oldalán regisztrált felhasználók adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Baccara Trade KFT. alvállalkozójaként működik (pl. Magyar Posta, futárszolgálat).
Ekkor azonban, az alvállalkozók a Baccara Trade KFT. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Regisztrációs adatok Vásárlóinknak a regisztráció és a vásárlás folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések pontos teljesítése érdekében kérjük és tároljuk. Ügyfélszolgálatunk az Ön adatait arra használja, hogy szükség esetén felvegye Önnel a kapcsolatot, és teljesítse a megrendeléseket. A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatás Vásárlóinkat a pontos és gyors tájékoztatás érdekében a következő formában tájékoztatjuk: e-mail, telefon. Javasoljuk, hogy teljes körű regisztrációs adatokat adjon meg, hogy ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül fel tudja venni Önnel a kapcsolatot a megrendelésével kapcsolatban.